|
Techniky obchodního jednání - úspěšný prodej, prodejní taktiky, jak zdokonalovat svůj styl. TÉMATA: Komunikace v obchodě (přesvědčivost, image, komunikační signály a gesta, osobní projev) *
Obchodní postupy (fáze obchodního jednání, taktiky, scénáře, zahájení, vyvolání zájmu) * Zákazníci (typologie, poznávání, jednání se svízelnými typy, zvládací taktiky) * Vyvolání zájmu o koupi (zdolávání námitek, přesvědčování, argumentace, vyvolání touhy) * Vedení obchodního rozhovoru (zahájení, taktiky jednání, vyjednávání, složité situace)
* Jednání se svízelnými typy (jak se pozná, jaké jsou zvládací taktiky) * Techniky uzavírání obchodu (zkušební uzavření, vedení jednání k uzavření obchodu)
|
