|
Zahrnuje provázání nákupního procesu zákazníka s prodejním procesem obchodní společnosti.
Účastníci prochází:
Kontaktování zákazníka
Tvorbu obchodní nabídky
Prezentaci obchodní nabídky včetně využití verbálních a neverbálních komunikačních prvků.
Argumentaci a zvládání námitek
Společnou práci obchodních týmů
Práci se zákazníkem po uzavření kontraktu.
Součástí je rovněž osobnostní analýza prodejců, rozvoj pozitiv a odstranění negativ v přístupu jednotlivých prodejců a návrh na rozvoj obchodního týmu.
|
