| Informace o vzdělávací
akci |
Firemní kurzy |
TYPOLOGIE ZÁKAZNÍKA I., II.
|
Termín:
Celoročně
|
Místo konání:
, ()
|
| Čas:
|
Rozsah výuky:
Cena:
|
|
Cíl:
Umět využít zákazníkovy skryté motivy k získání pozornosti a uzavření prodeje
Program:
Poznání zákazníka a jeho potřeb
Využití typologie osobnosti – diagnostika klientů – převedení na praxi
Jak na jednotlivé typy
Motivace zákazníků a skupin
Skryté motivy
Potřeby jednotlivých typů
Kladení otázek ke zjištění potřeb zákazníka
Zvládnutí prostoru, čtení skrytých signálů a jejich utajení
Psychologické aspekty mezilidské komunikace: řeč těla
Přizpůsobení stylu vyjednávání u jednotlivých typů
Postoj a sebedůvěra
Využití typologie osobnosti
Argumentace zaměřená na motivaci klienta
Jak vyjednávat s nekompromisním soupeřem
Negace jednotlivých typů a jak je zvládnout
Vaše EQ k vyjednávání
Osobní plán rozvoje:
Osobní zpětná vazba a stanovení vlastního cíle pro další zlepšování prodejních
dovedností
|
 |
|
Akreditace MŠMT:
NE |
Počet žáků:
Pořadatel kurzu:
Top Consulting CZ, s.r.o. |
|
|
|
|
|
