|
Znáte výhody spokojených zákazníků a chcete je ukázat i Vašim zaměstnancům?
Kurz přizpůsobíme konkrétním potřebám Vaší společnosti, aby přesně reflektoval oblasti, na které se chcete zaměřit. Celá myšlenka a náplň kurzu vzešla z potřeb našich klientů a odráží potřeby malých a středně velkých firem.
Kurz Vašim zaměstnancům:
- Rozkryje a ukáže zaměstnancům zákazníka z nového úhlu pohledu
- Zmapuje potřeby a očekávání zákazníků
- Seznamuje se základními pravidly kvalitní obsluhy zákazníků
- Dává konkrétní doporučení a návody, jak efektivně zvyšovat zákaznickou spokojenost
Po dohodě je možné vystavit certifikáty o absolvování kurzu.
Přínos spokojených zákazníků, kteří Vaši firmu doporučí dále, stojí za to.
Těšíme se na spolupráci
|
